服务支持

24小时服务热线,提供售前咨询、售中安排及售后投诉处理等系列服务工作支持。

科腾智能始终遵循客户需求为先,客户满意为重的服务宗旨。建立了一个有效保证企业可持续发展的客户服务支撑体系,并持续提升服务水平与质量。以实现客户与公司和谐发展,共荣双赢的目标。



售前服务

充分了解您的需求和使用环境,帮助您更好的了解科腾智能的产品,包括产品类别,规格型号,产品性能,使用环境,配套设施。并协助做好工程规划和系统需求分析,帮助您选择匹配方案,包括屏体尺寸,规格型号,安装方案,配电确认,通讯方案等。使得我们的产品能够最大限度的满足您需要,同时让您的投资发挥出最大的综合经济效益。


服务政策(图1)



售中服务:

在显示屏安装使用前,配合您或安排人员来公司生产基地了解情况,检查产品质量。并负责现场安装;对所有系统设备、材料安装进行监督;安装工作井然有序, 保证按进度 实施;安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求。负责现场服务;负责系统设备的运输、现场调试、安装调试;在采购人通知系统设备到达后, 随即派出技术 人员来进行安装、调试和测试,经采购人验收系统合格后交付使用,系统的设计和施工严格按合同要求和国家有关部门标准实施。


服务政策(图2)

售后服务:

自产品安装验收之日起提供软、硬件产品及附件维护,并提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。


服务政策(图3)